Annuleringsbeleid

Laatst bijgewerkt oktober 2018

Inleiding annuleringsbeleid
Jouw afspraak is erg belangrijk voor ons en deze is speciaal voor jou gereserveerd. We realiseren ons dat er veel dingen zijn die in het dagelijks leven van mensen kunnen voorkomen.

​Hoewel we begrip voor jouw situatie hebben, als je ons niet genoeg waarschuwing vooraf geeft, zorgt dat ervoor dat een andere klant geen afspraak kan maken. Daarom hanteren we dit beleid, ongeacht de reden voor annulering.

CryoSpace het Gooi hanteert een minimaal 12-uurs annuleringsbeleid.

Ons beleid
Bij Cryospace het Gooi kunt u uw boeking geheel kosteloos verzetten of annuleren, mits u dit tenminste 12 uur voorgaande uw afspraak doet. Als u niet in staat bent om uw boeking binnen deze termijn te verzetten of te annuleren, zullen wij de volledige kosten van de behandeling in rekening brengen.

Herinneringsmail
Voor elk gereserveerde behandeling ontvangt u van ons:

  • Bevestigingsmail van de afspraak
  • E-mail reminder 24 uur voorafgaand aan uw afspraak
  • Sms-reminder 24 uur voorafgaand aan uw afspraak
  • Mogelijk afspraak wijzigingen zullen bevestigd worden per e-mail

Als we je echter niet kunnen bereiken, moet je weten dat het jouw verantwoordelijkheid is om je afspraakdata en -tijden te onthouden. Hiermee hopen we late aankomsten, gemiste afspraken en annuleringskosten te voorkomen.

Hoe opnieuw plannen/annuleren?
De wijziging/annuleren van tijd en datum kan worden gedaan:

  1. Online via Facebook account
  2. Telefonisch contact 035 – 647 38 83
  3. E-mail info@cryospacehetgooi.nl

Last-minute annuleringen worden als ongeldig beschouwd en de klant zal het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening worden gebracht.

 

 

 

 

 

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten